平素よりDIDARA BOCCHIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、東京ディバンカー2周年キャンペーンに関する一部ご注文につきまして、発送およびお届けまでに長らくお時間を頂戴しておりますこと、また、当社からのご案内が遅くなりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
東京ディバンカー2周年キャンペーンに関するすべてのご注文につきましては、すべての梱包作業を完了しておりましたが、システムの不具合により、約500件の出荷処理が停止していたことが判明いたしました。
この影響により、キャンペーン以降にいただいた一部のご注文が先に発送される状況が発生しておりました。
ご利用の皆様には多大なるご混乱とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
当該システムの不具合は5月25日に解消しており、現在、対象のお荷物につきまして順次処理を進めております。
対象のお荷物は、5月27日〜5月28日にかけて発送される見込みでございます。
これ以上の遅延が発生しないよう、状況確認および対応を継続しております。
また、今回の事態を重大な問題として受け止め、再発防止および配送体制・ご案内体制の改善に努めてまいります。
改めまして、このたびは長期にわたる発送遅延およびご案内の遅れにより、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
長らくお待ちいただいております皆様に、心より御礼申し上げます。
DIDARA BOCCHI